Курьерская служба для интернет магазинов. Рейтинг.

Рейтинг Курьерских служб 2018-2019 для Интернет-магазинов

Курьерские службы – неотъемлемый инструмент для отправки товаров интернет-магазина покупателю. Большинство из них имеют выгодные преимущества перед классической почтой, но для их эффективного использования нужно уметь подбирать самые подходящие под ваши нужды службы интернет магазинов. Для вас мы подготовили статью, где рассмотрели курьерские службы для интернет магазинов. Для начала, следует запомнить разновидности курьерских служб и их особенности:

Курьерские службы для интернет магазинов

  • Курьерская доставка – этот способ хорош для доставки товаров по городу. Он дает возможность быстро предоставить продукт покупателю с возможностью примерки/оценки, а также быстрого возврата. Такой сервис ценится клиентами.
    К недостаткам стоит отнести стоимость такой услуги для отправителя. Почта, постамат или самовывоз из указанного места обойдутся дешевле.
  • Срочная доставка курьером – обойдется отправителю еще дороже, особенно в случае отказа из-за ошибок курьера. Хорошая своевременная доставка поможет расположить к себе требовательных покупателей.
  • Штатный курьер – этот метод обойдется дешевле, но требует гораздо больше контроля и ответственности за качество работы. Грубо говоря, придется тратить силы на задачи, которые уже давно сделаны службами доставки.
  • ПВЗ (самовывоз из указанного места) – этот способ избавляет покупателя от платы за доставку и позволяет ему забрать товар в любое удобное время с возможностью возврата и иногда примерки. Недостатки: Отправитель должен платить за доставку. Маленькие сети не получат большого выхлопа от такого способа.
  • Постамат – этот вид стоит дешево и общедоступен в больших городах. Покупатель получает удобную возможность забрать посылку в течение 5 дней. Недостатки: эта услуга работает далеко не по всей стране и накладывает ограничения на размер посылки.
  • Государственная почта (Почта России) – большинство людей довольно привычны к этой службе, но рейтинг у нее откровенно низкий. Что называется, дешево и сердито. Можно столкнуться с проволочками и порчей хрупкого товара. Также придется озаботиться об оповещении клиентов о прибытии посылок.
  • Логистические компании – надежность – девиз этих организаций, но и услуги у них самые дорогие. Т.к. они работают преимущественно с крупными грузами, доставка происходит строго по расписанию и отбрасывает возможность доставки до дверей.

Далее рассмотрим конкретные примеры самых востребованных курьерских служб 2018 года.

ТОП курьерских служб 2018 года для интернет-магазинов

  1. CDEK – компания с почти 20-летним опытом курьерской доставки по РФ и зарубежью. В сумме у нее около 900 ПВЗ по России, СНГ, Китаю, Тайланду и Германии. Они позволяют покупателю проверить сохранность товара или примерить его.

Посылки весом до 100 кг пересылаются за 250 рублей, каждый «лишний» кг = 5 рублей. Дополнительные услуги – страховка, звонки клиентам, примерка, доставка к двери и т.п. – нужно оплачивать отдельно. Для удобства можно оформить интеграцию сервиса СДЭК на сайт магазина.

Прочитайте подробнее про транспортную компанию СДЭК: личный кабинет, регистрация в ЛК, калькулятор, отслеживание посылок.

Плюсы: развитая сеть, доставка за рубеж, приемлемая цена и много дополнительных услуг.

Минусы: сервис распространяется по франшизе. Это значит, что качество услуг отличается по регионам. Если на ПВЗ точно можно понадеяться, то на курьеров не всегда. Это подтверждается отзывами.

  1. DPD – одни из лидеров рынка с 1991 года. ПВЗ доступны в 500 городах РФ и СНГ. Как и у СДЭК, есть проверка и примерка. Доставка до 100 кг за 1-3 суток по СНГ обойдется в те же 250 рублей. Можно бесплатно запросить уведомление клиентов по смс и почте, а также дополнительные опции (страховка, обрешетка) за доплату. Интеграция в CMS осуществляется без проблем.

Прочитайте подробнее про транспортную компанию DPD: личный кабинет, регистрация в ЛК, калькулятор, отслеживание посылок.

Плюсы: быстрый, удобный и доступный сервис с возможностью крупногабаритных перевозок по РФ и миру. Россия и СНГ – всего 1-3 дня.

Минусы: встречаются жалобы на ошибки call-центра, неточные смс и многократные переносы даты прибытия.

  1. PickPoint – этот сервис уникален из-за использования постаматов. Эти автономные установки позволяют курьеру оставлять посылки сразу 30-40 получателям, чтобы они забрали их в удобное время. Это значительно снижает затраты магазина. Среди их клиентов Adidas, LaModa, WildBerries.

Плюсы: дешевая и удобная доставка по Москве и СПБ.

Минусы: посылка ограничена размером ячейки (от 10х35х60 до 60х60х60). Слишком мало автоматических ПВЗ в регионах, но сеть растет.

  1. Boxberry  – молодая служба с 9-летним опытом доставки по РФ и зарубежью. Располагает ПВЗ в более чем 600 городах. Доставка до дверей возможна в 400 городах. Одна посылка может весить до 15 кг, но вес всего заказа на разные направления не ограничивается.
    Интеграцию готового модуля можно получить на сайте по партнерской ссылке.

Плюсы: много ПВЗ, стоимость услуг не выше конкурентской, неограниченная масса сборной посылки разным адресатам.

Минусы: есть небольшая вероятность задержек и порчи товара, значит лучше отправлять со страховкой.

  1. IML – в 2007 году эта компания появилась именно для обслуживания онлайн-магазинов, став одной из пионеров. Несмотря на маленькую сеть, ограниченную столицей и СПБ (200 ПВЗ), но предоставляют самый качественный сервис. С каждым заказчиком работает менеджер, а статусы заказа обновляются несколько раз в сутки.

Плюсы: обслуживают таких гигантов, как Beeline, DNS, L’etual. «Носятся» с клиентами, что очень приятно. Качество сервиса на первом месте.

Минусы: а вот сроки на втором – ожидание 1-10 дней. Отсутствие ПВЗ во многих других областях, кроме Москвы и СПБ.

Подведем итоги по рейтингу служб

Определите свою целевую аудиторию и выбирайте наиболее удобный и уместный способ. Курьерские службы работают уже почти по всей России. Обязательно учитывайте рейтинги каждой компании, внимательно изучайте отзывы и географию услуг по каждой курьерской службе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *